对于全球经济而言,回顾年度是充满挑战和困难的一年。2019冠状病毒病疫情的迅速及巨大冲击以及就遏制病毒蔓延而实施的停业措施,使全球经济陷入严重萎缩,影响了发达经济体及发展中经济体的几乎所有生活和商业领域。常见的不利影响包括失业率突然增加、消费者信心及消费急剧下跌以及贸易和供应链受到严重扰乱。本人谨向在此全球疫情下受创及受到影响的个人及家庭致以亲切的慰问,并衷心感谢所有致力于坚定对抗疫情的人,特别是医学前线人员和专业人士以及努力不懈地研发2019冠状病毒病疫苗的科学家。

 

澳门高度依赖旅游业及博彩业,疫情的爆发对澳门造成重大打击。疫情及广泛的封锁已经削弱了对澳门博彩业的需求。具体而言,澳门及其娱乐场高度依赖于游客,尤其是中国游客以及彼等的经常性光顾,强制控制措施如跨境旅游限制、入境旅客的强制检疫及停业等对澳门及其娱乐场造成了不利影响。此外,为符合社交隔离指引,澳门娱乐场的营运能力已减半。根据博彩监察协调局发布的数据数据,截至二零二零年十二月三十一日止年度,澳门的博彩收入总额与截至二零一九年十二月三十一日止年度相比下降79.3%,由292,400,000,000澳门币减少至60,400,000,000澳门币。澳门的入境人数由截至二零一九年十二月三十一日止年度的39,400,000人次下降85.0%至截至二零二零年十二月三十一日止年度的5,900,000人次,导致澳门的娱乐场顾客稀疏。无可避免地,本集团于截至二零二零年十二月三十一日止年度的业绩受到严重影响。

 

尽管如前文所述,澳门政府对这场公共卫生危机的果断应对获得该地区的高度赞赏。其相对成功地遏制2019冠状病毒病乃归功于该政府的早期干预措施及持续的小区警戒。尤其是,澳门政府一直根据2019冠状病毒病的最新发展及时作出必要的决定及调整。

 

疫情已席卷全球及多数娱乐场,尤其是美国及其他东南亚国家的娱乐场,更不必说澳门,其娱乐场均亦于二零二零年的某些时段停业。这不可避免地影响了我们于该等市场中部署自主开发的角子机的计划。面对2019冠状病毒病疫情对业务带来的冲击,本集团于回顾期间同样迅速地调整了经营策略。为进一步减轻疫情的不利影响,本集团已采纳各种拓阔收入来源的措施及政策,并在多个方面进行成本控制,包括减少本集团管理的娱乐场之营销及推广开支、向业主申请减少租金以及向雇员提供家庭亲子假等。华都娱乐场的娱乐场管理服务合同于二零二零年二月二十九日届满后,本集团决定不再重续该合同,就成本控制计划而言已自证为正确的举措。至于美国市场,我们已成功采取灵活及度身订制的方法策略性地迎合个体客户的需求,并获得客户的欣赏。

 

此外,我们的旗舰产品 — 直播混合游戏机的特色与博彩监察协调局为保持博彩桌之间及娱乐设备之间的安全距离等所采取的特定措施及要求相符。与传统博彩桌相比,直播混合游戏机的优点在于可提供更大的灵活性,从而为个人娱乐场顾客提供更有隐私、舒适、宽敞的娱乐环境。金碧汇彩娱乐场的直播混合游戏机的博彩收入总额占娱乐场博彩收入总额的百分比,由截至二零一九年十二月三十一日止年度的42.1%增加至截至二零二零年十二月三十一日止年度的54.7%。这不仅呼应了本集团的信念,即技术及创新将是及时捕捉经济反弹的关键动力,而且还启发了本集团于设计及开发娱乐产品时,不仅为顾客提供游戏满意度,亦需加强整体娱乐场管理策略上对于促进和提高公众健康意识的重要性。

 

近年来,本集团在教育、体育和生活等领域对人工智能及其他相关高科技产品的研发投资不断增加,其将使我们能够于当前的健康问题解决后,于恢复可持续增长时处于优势。在中国主要电子平台渠道推出本集团的产品「大麦客人工智能手表」是本集团的重要里程碑。这款高科技手表采用人工智能算法的创新技术,并具有多种运动的自动识别功能和大数据分析功能,以及腰部的实时测量体温、心率、卡路里消耗、血压及血氧含量的温度计和其他测量计数器,以便用户监测其24小时健康状况和异常情况、追溯长期健康及过程数据,并制成个人健康及锻炼的报告和曲线图。这些高科技产品在教育、体育和生活等领域显著提高了人们的生活质素,并得到了运动爱好者和用户的普遍好评。我们相信,这些高科技产品将在未来数年为本集团带来新的收入流。

展望未来,普遍预期主要由旅游业带动的澳门经济、相应的博彩业以及依赖旅游业的酒店业、餐饮业及其他非博彩活动,在不久的将来仍将继续受到2019冠状病毒病的不利影响。然而,澳门旅游限制正在逐步取消,访客人数及消费将对其作出正面反应。

 

最后,本人谨向内地、澳门、香港及其他地方所有受此疫情影响的政府官员、医务人员再次致谢,感谢他们在世界各地对抗病毒。本人亦感谢董事会成员、股东、雇员、客户及业务合作伙伴多年来的坚定支持,否则,我们无法取得今天的成就,尤其是在疫情下的困难时期。我们相信,本集团及与我们合作的每一个持份者将来都会乐观地走出这场疫情。

陈捷
主席兼董事总经理
二零二一年三月二十五日