對於全球經濟而言,回顧年度是充滿挑戰和困難的一年。2019冠狀病毒病疫情的迅速及巨大沖擊以及就遏制病毒蔓延而實施的停業措施,使全球經濟陷入嚴重萎縮,影響了發達經濟體及發展中經濟體的幾乎所有生活和商業領域。常見的不利影響包括失業率突然增加、消費者信心及消費急劇下跌以及貿易和供應鏈受到嚴重擾亂。本人謹向在此全球疫情下受創及受到影響的個人及家庭致以親切的慰問,並衷心感謝所有致力於堅定對抗疫情的人,特別是醫學前線人員和專業人士以及努力不懈地研發2019冠狀病毒病疫苗的科學家。

 

澳門高度依賴旅遊業及博彩業,疫情的爆發對澳門造成重大打擊。疫情及廣泛的封鎖已經削弱了對澳門博彩業的需求。具體而言,澳門及其娛樂場高度依賴於遊客,尤其是中國遊客以及彼等的經常性光顧,強制控制措施如跨境旅遊限制、入境旅客的強制檢疫及停業等對澳門及其娛樂場造成了不利影響。此外,為符合社交隔離指引,澳門娛樂場的營運能力已減半。根據博彩監察協調局發佈的數據資料,截至二零二零年十二月三十一日止年度,澳門的博彩收入總額與截至二零一九年十二月三十一日止年度相比下降79.3%,由292,400,000,000澳門幣減少至60,400,000,000澳門幣。澳門的入境人數由截至二零一九年十二月三十一日止年度的39,400,000人次下降85.0%至截至二零二零年十二月三十一日止年度的5,900,000人次,導致澳門的娛樂場顧客稀疏。無可避免地,本集團於截至二零二零年十二月三十一日止年度的業績受到嚴重影響。

 

儘管如前文所述,澳門政府對這場公共衛生危機的果斷應對獲得該地區的高度讚賞。其相對成功地遏制2019冠狀病毒病乃歸功於該政府的早期干預措施及持續的社區警戒。尤其是,澳門政府一直根據2019冠狀病毒病的最新發展及時作出必要的決定及調整。

 

疫情已席捲全球及多數娛樂場,尤其是美國及其他東南亞國家的娛樂場,更不必說澳門,其娛樂場均亦於二零二零年的某些時段停業。這不可避免地影響了我們於該等市場中部署自主開發的角子機的計劃。面對2019冠狀病毒病疫情對業務帶來的衝擊,本集團於回顧期間同樣迅速地調整了經營策略。為進一步減輕疫情的不利影響,本集團已採納各種拓闊收入來源的措施及政策,並在多個方面進行成本控制,包括減少本集團管理的娛樂場之營銷及推廣開支、向業主申請減少租金以及向僱員提供家庭親子假等。華都娛樂場的娛樂場管理服務合同於二零二零年二月二十九日屆滿後,本集團決定不再重續該合同,就成本控制計劃而言已自證為正確的舉措。至於美國市場,我們已成功採取靈活及度身訂制的方法策略性地迎合個體客戶的需求,並獲得客戶的欣賞。

 

此外,我們的旗艦產品直播混合遊戲機的特色與博彩監察協調局為保持博彩桌之間及娛樂設備之間的安全距離等所採取的特定措施及要求相符。與傳統博彩桌相比,直播混合遊戲機的優點在於可提供更大的靈活性,從而為個人娛樂場顧客提供更有隱私、舒適、寬敞的娛樂環境。金碧滙彩娛樂場的直播混合遊戲機的博彩收入總額佔娛樂場博彩收入總額的百分比,由截至二零一九年十二月三十一日止年度的42.1%增加至截至二零二零年十二月三十一日止年度的54.7%。這不僅呼應了本集團的信念,即技術及創新將是及時捕捉經濟反彈的關鍵動力,而且還啟發了本集團於設計及開發娛樂產品時,不僅為顧客提供遊戲滿意度,亦需加強整體娛樂場管理策略上對於促進和提高公眾健康意識的重要性。

 

近年來,本集團在教育、體育和生活等領域對人工智能及其他相關高科技產品的研發投資不斷增加,其將使我們能夠於當前的健康問題解決後,於恢復可持續增長時處於優勢。在中國主要電子平台渠道推出本集團的產品「大麥客人工智能手錶」是本集團的重要里程碑。這款高科技手錶採用人工智能算法的創新技術,並具有多種運動的自動識別功能和大數據分析功能,以及腰部的實時測量體溫、心率、卡路里消耗、血壓及血氧含量的溫度計和其他測量計數器,以便用戶監測其24小時健康狀況和異常情況、追溯長期健康及過程數據,並製成個人健康及鍛煉的報告和曲線圖。這些高科技產品在教育、體育和生活等領域顯著提高了人們的生活質素,並得到了運動愛好者和用戶的普遍好評。我們相信,這些高科技產品將在未來數年為本集團帶來新的收入流。

展望未來,普遍預期主要由旅遊業帶動的澳門經濟、相應的博彩業以及依賴旅遊業的酒店業、餐飲業及其他非博彩活動,在不久的將來仍將繼續受到2019冠狀病毒病的不利影響。然而,澳門旅遊限制正在逐步取消,訪客人數及消費將對其作出正面反應。

最後,本人謹向內地、澳門、香港及其他地方所有受此疫情影響的政府官員、醫務人員再次致謝,感謝他們在世界各地對抗病毒。本人亦感謝董事會成員、股東、僱員、客戶及業務合作夥伴多年來的堅定支持,否則,我們無法取得今天的成就,尤其是在疫情下的困難時期。我們相信,本集團及與我們合作的每一個持份者將來都會樂觀地走出這場疫情。

陳捷
主席兼董事總經理
二零二壹年三月二十五日